تبلیغات از صفحه اصلی تا پیوی
روبیکا پیشتر نیز مدلهای مختلف تبلیغاتی مانند تبلیغات صفحه اصلی، پین پیامرسان و بخش روبینو را در اختیار برندها قرار داده بود. اما سرویس جدید با ورود مستقیم به پیوی کاربران، مرز میان «پیامرسان» و «پلتفرم تبلیغاتی» را بار دیگر پررنگ کرده است.
طبق گزارشهای دریافتی، کاربران میگویند پیامهای تبلیغاتی بدون هیچگونه اجازه قبلی و بدون امکان خاموش کردن ارسال میشوند؛ اتفاقی که به باور بسیاری، پیامرسان را به فضایی برای «اعلانهای اجباری» تبدیل کرده است.
واکنش کاربران؛ نقض حریم خصوصی یا یک سرویس جدید؟
در شبکههای اجتماعی، تعداد زیادی از کاربران نسبت به دریافت این پیامها اعتراض کردهاند. برخی آن را نقض حریم خصوصی میدانند و میگویند پیوی باید فضایی امن و شخصی باقی بماند. عدهای دیگر نیز از نبود شفافیت در نحوه هدفگیری تبلیغاتی انتقاد کردهاند.
با وجود این، برخی کارشناسانی که با روبییار گفتگو کردهاند معتقدند ارائه سرویسهای تبلیغاتی در پیامرسانها امر رایجی است، اما معیار اصلی، نحوه اجرا است. اینکه پیامها بدون اطلاع کاربر ارسال میشوند و هیچ گزینهای برای مدیریت اعلانها وجود ندارد، باعث شده تجربه کاربری تحت تأثیر قرار گیرد.
مشکل اصلی کجاست؟
سرویس اعلان تبلیغاتی در ذات خود میتواند یک قابلیت مفید برای کسبوکارها باشد؛ اما نبود قابلیتهایی مثل:
- خاموش کردن اعلانهای تبلیغ
- محدودسازی تعداد پیامها
- اطلاعرسانی شفاف پیش از فعالسازی
- امکان گزارش یا مسدودسازی این نوع پیامها
باعث شده کاربران احساس کنند کنترل فضای شخصی آنها از دستشان خارج شده است.
جمعبندی
با توجه به حجم واکنشها، سرویس اعلان تبلیغاتی روبیکا اکنون به یکی از موضوعات داغ میان کاربران تبدیل شده است. اگر روبیکا قصد دارد این مدل تبلیغات را ادامه دهد، لازم است ابزارهای مدیریت حریم خصوصی و کنترل اعلانها را در اختیار کاربران قرار دهد تا از بیاعتمادی گسترده جلوگیری شود.
روبییار همچنان این موضوع را پیگیری میکند و در صورت انتشار توضیحات رسمی از سوی روبیکا، آن را منتشر خواهد کرد.
ناشناس
1404/10/27درود به شرفت بسیار مطلب عالی بود!